Khủng hoảng & cách xử lý
Mattel thu hồi đồ chơi sơn chì năm 2007: chuỗi cung ứng và lời xin lỗi
Mùa hè 2007, Mattel thu hồi khoảng 20 triệu đồ chơi vì sơn chì và nam châm nhỏ. Phần lớn là lỗi thiết kế của chính hãng, dẫn tới lời xin lỗi gây tranh cãi.